Klantenservice

Via onze online klantenservice streven wij ernaar om u continu, 24 uur per dag en 7 dagen per week, antwoorden te bieden op eventuele vragen die u heeft tijdens het bezoeken van onze webwinkel. Gebruik het onderstaande overzicht om een gericht antwoord te vinden op uw vraag.

Word u vraag hier niet beantwoord? Bekijk dan ook onze antwoorden op veel gestelde vragen. Uiteraard kunt u ons tijdens openingsuren telefonisch bereiken, en te allen tijde een e-mail sturen. Zie hiervoor onze contact gegevens.

Onze showroom in Nijmegen bezoeken

Controleer altijd voordat u ons bezoekt of wij het door u gewenste product op voorraad hebben.

• Advies en persoonlijke service
• Afhaal mogelijkheden
• Onze openingstijden
• Artikelen bezichtigen
• Routebeschrijving

Meer foto's

Verzenden & bezorgen

• Verzendkosten
• Uw bestelling verzekerd
• Levertijd indicatie
• Notificatie per e-mail of sms
• Uw bestelling online volgen
• Alternatief bezorg adres

Betaalmogelijkheden

• iDEAL
• Creditcard
• Bank overschrijving
• Betaling onder rembours
• PayPal
• Bancontact / Mister Cash
• Op rekening
• Pinnen bij afhalen

Assortiment

• Ons online assortiment
• Erkend leverancier status
• E-mail bij leverbaarheid
• Artikelen bezichtigen

Contact

• Contact opnemen
• Vakanties en feestdagen
• Veel gestelde vragen
• E-mail formulier

Suggesties & klachten

• Suggesties
• Klachten
• Tevredenheids onderzoek
• Reacties van onze klanten

Online advies

• Advies voor deurkrukken

Ruilen & retourneren

• Uw bestelling ruilen
• Voorwaarden koop op afstand
• Producten retourneren

Garantie

• Garantietermijnen
• Uw garantie gebruiken
• Beschadigingen bij ontvangst

Bedrijven

• Business to Business

Veiligheid & privacy

• Het bestelproces
• Veilig bestellen
• Onze privacy verklaring
• Lid Thuiswinkel.org
• Algemene voorwaarden

Over ons

• Over De Deurkruk Specialist
• Internationale activiteiten
• Waarom De Deurkruk Specialist?
• De mensen achter De Deurkruk Specialist
• Vacatures